Términos y condiciones

Las reglas del juego, por escrito.

Versión 1.0 · Vigente desde el 14 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Mango Dev es el nombre comercial de José Pablo López Altamirano, RFC LOPA9408013Q6, con domicilio en Privada Lirios 13, Geranios, C.P. 98619, Guadalupe, Zacatecas. Para dudas, aclaraciones o quejas: hola@mangodevmx.com · WhatsApp 492 123 1434, de lunes a viernes. Te contestamos el mismo día hábil.

Al usar mangodevmx.com aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con algo, no uses el sitio y escríbenos: lo platicamos.

2. El sitio y las demos

• El sitio es informativo. No vendemos ni cobramos nada en línea.
• Las demos son simulaciones con datos y negocios ficticios. Si un nombre se parece al de un negocio real, es coincidencia. Ningún pago de las demos es real y no se manda ningún mensaje.
• Lo que captures en una demo se queda en tu navegador. No escribas datos reales ahí.
• Las marcas de terceros que mencionamos (por ejemplo, proveedores de pago o WhatsApp) son de sus dueños y solo las nombramos para explicar con qué se puede conectar un sistema. No implican que nos patrocinen.

3. Lo que es nuestro

El logo, el nombre Mango Dev, los textos, ilustraciones, demos y el código del sitio son de Mango Dev. Puedes verlos y compartir los enlaces; no puedes copiarlos, revenderlos ni usarlos como si fueran tuyos sin permiso por escrito.

4. Cómo contratas un proyecto

1. Plática y diagnóstico. Sin costo y sin compromiso.
2. Propuesta por escrito. Dice qué entra, qué no entra, fechas y precio cerrado en pesos mexicanos, con el IVA desglosado cuando aplique.
3. Contrato. El proyecto empieza cuando firmas el contrato y pagas el anticipo. La propuesta y el contrato mandan sobre estos términos si dicen algo distinto, siempre que no te quiten derechos que la ley te da.

Pagos

• 40% al iniciar, 30% a la mitad y 30% al entregar, salvo que tu propuesta diga otra cosa.
• Avanzamos a la siguiente etapa cuando está cubierto el pago de la anterior.
• Pagas por transferencia a la cuenta que viene en tu propuesta. Nunca te pediremos datos de tarjeta por WhatsApp o correo.

Cambios

Antes de programar te mostramos un prototipo con hasta 2 rondas de cambios incluidas. Lo que quede fuera del alcance escrito se cotiza aparte, a la tarifa que dice tu propuesta, y no lo hacemos hasta que lo apruebes por escrito.

Lo que necesitamos de ti

Información a tiempo, una persona que decida y acceso a lo que haga falta (por ejemplo, tus archivos de Excel). Si algo se retrasa de tu lado, las fechas se recorren lo mismo, y te avisamos.

5. Entrega, código y garantía

• El código es tuyo. Con el pago final te cedemos los derechos sobre el código hecho para tu proyecto, como dice el contrato. Las herramientas y piezas genéricas que usamos en muchos proyectos siguen siendo nuestras, y te damos permiso de usarlas sin límite dentro de tu sistema.
• Garantía de 90 días. Si algo de lo que acordamos por escrito no funciona como debe, lo arreglamos sin costo durante 90 días naturales desde la entrega. No cubre cambios nuevos, fallas causadas por modificaciones de terceros o por servicios externos fuera de nuestro control.
• Acompañamiento de 30 días. Además de la garantía, los primeros 30 días te ayudamos con dudas de uso y pequeños ajustes sin costo extra.

6. Planes mensuales

Se pagan por mes adelantado y se renuevan cada mes. Las horas no usadas no se acumulan. Puedes cancelar cuando quieras por el mismo medio por el que contrataste (WhatsApp o correo), sin penalización; el plan termina al cierre del mes ya pagado.

7. Si te arrepientes o cancelas

Tienes 5 días hábiles para arrepentirte con reembolso completo. Todo el detalle, incluido qué pasa si cancelas a mitad del proyecto, está en la política de cancelaciones y reembolsos.

8. Confidencialidad y datos

Lo que nos cuentes de tu negocio es confidencial y solo lo usamos para tu proyecto. Los datos de tus clientes que pasen por el sistema son tuyos; nosotros los tratamos solo por tu cuenta. Más detalle en el aviso de privacidad.

9. Hasta dónde respondemos

Respondemos por el trabajo que hacemos y por cumplir lo que firmamos. No respondemos por fallas de servicios de terceros (internet, hospedaje que no administramos, bancos, WhatsApp) ni por pérdidas indirectas, salvo que sean por culpa nuestra. Nada en estos términos limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.

10. Quejas

Escríbenos a hola@mangodevmx.com o por WhatsApp al 492 123 1434. Te damos respuesta en un máximo de 5 días hábiles. Si eres consumidor y no quedas conforme, también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

11. Cambios a estos términos

Si los cambiamos, publicamos la nueva versión aquí con su fecha. Los proyectos ya contratados siguen con la versión que aceptaste, salvo que tú prefieras la nueva.

12. Ley y tribunales

Aplican las leyes de México. Para cualquier controversia, los tribunales de Zacatecas, Zacatecas, sin perjuicio de los derechos que tengas ante Profeco.